Solicitaron la intervención de Defensa al Consumidor

El diputado nacional Walberto Allende, explicó sobre las facturas de luz ” Me reuní con el presidente del directorio de Enargas y el Gerente Regional de Ecogas, porque consideré que se está violando la ley de Defensa al Consumidor, previo a la notificación del corte hay pasos previos que se deben cumplir que acá no se dieron por ejemplo en los avisos de corte por deudas de dos años atrás. Por ejemplo, en la factura siempre debe figurar si hay deuda de facturas anteriores o directamente debe constar “no registra deuda al momento de la facturación”, esto es la garantía del estado de ese usuario. Por eso es poco coherente que lleguen notificaciones de corte de facturas de dos años atrás cuando no se les indica en la facturación la existencia de deudas anteriores”.

“Hablé con Ritman y con el Director de Defensa al Consumidor Elías Álvarez, porque esto es irregular. También porque algunos de los cortes se realizaron dejando la notificación a un vecino o kiosquero y el usuario se encontró sin servicio por una deuda que no tiene. Esto también es irregular la notificación debe recibirla y firmar el usuario, esto es lo que estamos pidiendo que también se verifique y se sancione a la empresa en San Juan si procedió irregularmente. No pueden cortar el servicio. Denunciamos que puede haber una maniobra ante estas irregularidades de cobrar facturas que están ya pagas. Pedí al ente que nos enviaran la cartera de morosos para corroborar si a la gente que les llega el corte tienen deuda”, sostuvo allende.